Política de Privacidad de Loló Mukanday
Última actualización: 27 de noviembre de 2025

  1. Introducción
    Bienvenido a Loló Mukanday. En este sitio web, accesible desde www.lolomukanday.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad contiene los tipos de información que se recopilan y registran en Loló Mukanday y cómo la usamos.
    Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilaron en Loló Mukanday. Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o por otros canales que no sean este sitio web.
    Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.
  2. Responsable del Tratamiento de sus Datos
    El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
  • Nombre del titular: Loló Mourelos (en adelante, «Loló Mukanday»)
  • Domicilio social: Rúa Platería, 21, bajo, 36980, O Grove, Pontevedra
  • Correo electrónico: lolomourelos@lolomukanday.com
  • Actividad del sitio web: Instrucción y guía de meditación y mindfulness.
  1. Información que Recopilamos
    Recopilamos información personal de varias maneras, tanto directa como indirectamente, cuando usted interactúa con nuestro sitio web.

Información que usted nos proporciona directamente:

  • Formularios de Contacto y Consultas: Cuando nos contacta a través de los formularios del sitio, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje o cualquier archivo adjunto que nos envíe.
  • Chat de IA: Si utiliza nuestro chatbot de inteligencia artificial para comunicarse con nosotros, recopilaremos la información que proporcione durante la conversación, como su nombre, correo electrónico y los detalles de su consulta.
  • Suscripciones: Si se suscribe a nuestro boletín o a cualquier otro servicio, recopilaremos su dirección de correo electrónico y su nombre.

Información que recopilamos automáticamente:

  • Archivos de Registro (Log Files): Como es práctica habitual en la mayoría de los sitios web, utilizamos archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan los sitios web. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de
    referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Para obtener más información, consulte nuestra sección sobre «Cookies y Tecnologías de Seguimiento».
  1. Cómo Usamos su Información
    Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, que incluyen:
  • Proveer, operar y mantener nuestro sitio web.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web.
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluido el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción.
  • Enviarle correos electrónicos.
  • Encontrar y prevenir el fraude.
  1. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos
    Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
  • Consentimiento: Para fines específicos como el envío de boletines informativos, comunicaciones de marketing o el uso de ciertas cookies, solicitaremos su consentimiento explícito. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato: Si contrata alguno de nuestros servicios, trataremos sus datos para gestionar la relación contractual.
  • Interés legítimo: Tratamos ciertos datos por interés legítimo, por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para responder a sus consultas o para análisis internos que nos permitan mejorar nuestros servicios, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
  • Obligación legal: Podemos tratar sus datos para cumplir con obligaciones legales que nos sean aplicables.
  1. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
    Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar datos personales sobre usted. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita el sitio.
  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando y reportand información de forma anónima.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales.
  • Cookies de Terceros: Este sitio puede utilizar servicios de terceros como Google Analytics, y redes sociales que pueden instalar sus propias cookies.
    Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies configurando o modificando los controles de su navegador web. Si elige rechazar las cookies, aún podrá usar nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro sitio puede estar restringido.
  1. Terceros y Transferencias Internacionales de Datos
    Algunos de los servicios que utilizamos en nuestro sitio web son proporcionados por terceros. Esto puede implicar que sus datos sean almacenados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
  • Jotform AI: Nuestro chatbot es proporcionado por Jotform Inc. El uso de este servicio puede implicar la transferencia de los datos de la conversación a servidores ubicados en Estados Unidos. Jotform se adhiere a marcos de protección de datos reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección.
  • Redes Sociales: Nuestro sitio web incluye enlaces a nuestras redes sociales (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, etc.). Al interactuar con estos enlaces, usted estará sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas.
  • Proveedores de Alojamiento y Análisis: Nuestro sitio web está alojado en servidores y utilizamos herramientas de análisis que pueden ser proporcionados por empresas que operan a nivel mundial.
    Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección equivalente al del EEE.
  1. Sus Derechos de Protección de Datos (Derechos RGPD)
    Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos.
    Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a limitar el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
    Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: lolomourelos@lolomukanday.com
    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
  1. Conservación de sus Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos
personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En general, los datos de los usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación con usted o hasta que ejerza su derecho de supresión u oposición. Los datos de las conversaciones del chatbot se eliminarán periódicamente. Los datos con fines de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento.

  1. Seguridad de su Información
    La seguridad de su información es importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es
    100% seguro.
  2. Privacidad de los Menores
    Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
  3. Cambios en esta Política de Privacidad
    Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
  4. Contacto
    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
  • Por correo electrónico: lolomourelos@lolomukanday.com
  • Visitando esta página en nuestro sitio web: www.lolomukanday.com/contacto
  • Por correo postal: Rúa Platería, 21, Bajo, 36980, O Grove, Pontevedra.